【2020指尖城市】被襄阳市民称为"暖心格格"的她们如何发挥作用?

来源:中国新闻网2020/10/27

  "平时要有什么事,给我打电话就行",10月26日,在湖北省襄阳市一小区,檀溪社区网格员彭秋林正对小区居民采集信息.

  小区居民王淑琴是北京人,在襄阳已生活近50年,她说在襄阳生活挺好,物资供应比较充足,环境好,社区居民相处和谐.她的老伴曾立恺表示,网格员们非常关心老人们的生活,平时有需求他们都会来帮忙处理.

  据了解,这个小区80岁以上老人较多、外来人员流动较大,这无疑增加了网格员的工作量.

  为方便社区居民及时反映信息,实现居民那和网格员有效互动,提高工作效率,襄阳市构建了全市上下统一的网格化社会服务管理信息平台,目前已部署运行6年,依托电子政务外网实现全市县(市、区)、乡(街道)、村(社区)全覆盖.

  开发"社管通"手机APP,城区1千多名网格员全部安装使用,有条件的县(市)也已采用.网格员可通过手机APP现场进行人房基础信息采集、事件信息拍照上报、特殊人群动态管理、公共服务代办等;同时,手机APP具备卫星定位、轨迹查询功能,提高工作实效.

  (乐小敏)